CTI - Nutzung IXI-Call Express - CTI Eingehend

Über die Software IXI-Call Express werden alle eingehenden Telefonanrufe angezeigt.

Über den Menüpunkt „Ansicht - Optionen Telefonie…“ wird ein Fenster geöffnet, in dem weitere Einstellungen vorgenommen werden können.

Über den Reiter „Allgemein“

gelangt man über den Button „Benutzerdefinierte Aktionen…“ in die folgende Maske:

Hier kann für einen eingehenden Anruf die folgende Aktion hinterlegt werden:

Damit wird im Moment des Anrufs eine cimERP Applikation gestartet, welche die eingehende Telefonnummer direkt an cimERP weiterreicht.