Inhaltsverzeichnis
cimERP und CTI - Telefonanlage Placetel
Die virtuelle Cloud-Telefonanlage Placetel wird unterstützt.
Voraussetzung ist die entsprechende Client-Installation mit der entsprechenden
weiter unten gezeigten Konfiguration.
Die Anbindung erfolgt via sogenannter „Action-URLs“.
Einstellungen in Placetel
Die Einstellungen werden wie oben gezeigt in Placetel vorgenommen.
Der Port „61234“ für ausgehende Anrufe muss auch bei der Auswahl
der CTI-Leitung im cimERP eingestellt werden (s. folgender Abschnitt).
Die gezeigte URL lautet wie folgt:
http://127.0.0.1/?remote_party_rule=<$remote_party_rule>
Auswahl der CTI-Leitung für Placetel
Im cimERP wird die CTI-Leitung (hier speziell „Placetel“) für den Computer eingestellt.
Programm: Navigator - System-Steuerung - Auswahl CTI Leitung. Diese Auswahl erscheint automatisch beim ERP-Start,
wenn CTI für den entsprechenden Sachbearbeiter aktiviert wurde, aber noch keine Einstellung dafür vorgenommen wurde.
Felder
| Aktive CTI-Leitung | Auswahl der CTI-Leitung Mögliche hier angezeigte Werte sind vom konkreten System abhängig. |
| Port | Hier den Port einstellen, der auch in „Placetel“ unter „TCP Port zum Empfang eingehender Action-URL's“ eingestellt wurde. |
Menüpunkte
| Datei | Informationen zum Menüpunkt "Datei" |
| Bearbeiten | Informationen zum Menüpunkt "Bearbeiten" |
| Anzeige | Informationen zum Menüpunkt "Anzeige" |
| Aktualisieren | Lädt die eingestellten Werte für den Benutzer |
| Extras | Informationen zum Menüpunkt "Extras" |
| Hilfe | Informationen zum Menüpunkt "Hilfe" |