Im SRM können ein- bzw. ausgehende Anrufe verwaltet werden. Jeder Anruf kann hier neben dem Gesprächspartner eine detaillierte Beschreibung des Inhalts erhalten und mit einer Wiedervorlage verknüpft werden.
| Anzeigefelder | Anzeige von Lieferantennummer, Lieferantenname 1 und 2, Postleitzahl und Ort, Strasse, Ansprechpartner und Telefonnummer |
| Anrufart | Auswahl der Anrufart (eingehend / ausgehend) |
| Mitarbeiter | Hier ist der Mitarbeiter einzugeben der den Anruf geführt hat |
| Gesprächspartner | Hier ist der Name des Gesprächspartners einzugeben |
| Kategorie | Eingabe bzw. Anzeige der Kategorie |
| Betreff | Hier ist die Bezeichnung, Bemerkung bzw. der Betreff einzugeben |
| Anrufzeit | Eingabe bzw. Anzeige vom Anrufzeitpunkt mit Datum und Uhrzeit |
| Telefon | Eingabe bzw. Anzeige der zugehörigern Telefonnummer |
| Wiedervorlage | Eingabe bzw. Anzeige vom Wiedervorlagetermin mit Datum und Uhrzeit |
| Projekt | Eingabe bzw. Anzeige der Projektnummer |
| Projekt-Pos. | Eingabe bzw. Anzeige der Projektpositionsnummer |
| Bestell-Nr. | Eingabe bzw. Anzeige der Bestellnummer |
| Beschreibung | Eingabe bzw. Anzeige der detaillierten Beschreibung |
Mit dem Button „Aktualisieren“ kann die aktuelle Anrufzeit ermittelt werden.